Статтею 9 чинного Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживачів обмінювати непроданий товар відповідної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, якщо в даний момент товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломбі, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром.
Продавець не має права віддати в обмін (возврат) товар, не включений у перечень, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережений товарний вид, ярлики, заготовки, дійсний розрахунковий документ та ін.) Виключення
У тих випадках, коли Ви замовили товар помилково або засумнівалися в його функціональності, Ви можете відмовитися від Вашого замовлення та повернути товар (оплативши вартість зворотної пересилки). ). ) протягом 14 календарних днів з моментом оплати. Ця процедура не використовується, якщо:
товар не був у вживанні і зберіг свій товарний вид (не має слідів використання, не порван, не іспачкан, немає потёртостей і т. п.);
товар повністю укомплектований і не пошкоджена цілостність упаковки;
у Вас є в наявності документи, що підтверджують факт покупки. (чека з поштою)
Після повернення товару відповідної якості, а також якщо протягом 14 днів неможливо видалити дефекти, які виникли у вина виробника, Ви отримуєте право:
отримати відповідний товар відповідної якості;
придбати інший товар із наявним асортиментом з відповідними коригуючими взаєморозрахунками. Крім того, сервісним центром видано суттєві недоліки, які неможливі для ремонту або використання за призначенням, Ви отримуєте право потребувати повернення товару за картою або обміном на інший товар (доставляє продавець). Перед тим, як відправити повернення, необхідно повідомити телефонному менеджеру Інтернет-магазину номер Вашого замовлення або назву товару, який повертається. Це дозволяє максимально швидко отримати товар назад і відправити вам меню або повернути його вартість
